Les 2 formules de rechargement Carrefour Mobile
Rechargement à la demande
Rechargez votre ligne à tout moment selon vos besoins
- en achetant une recharge en point de vente
- par téléphone auprès d’un conseiller Carrefour Mobile
- en ligne 24h/24 et 7j/7 sur le site carrefourmobile.fr / rubrique Mon Compte
Rechargement Automatique
Libérez-vous de l’achat régulier de recharges, tout en faisant des économies !
- Vous choisissez un montant et un type de rechargement mensuel
- Vous pouvez cumuler plusieurs types de rechargements (par exemple 1 rechargement classique + 1 rechargement SMS illimités)
- Vous êtes prélevé chaque mois du montant choisi (prélèvement sur carte bancaire ou carte Pass)
- Vous êtes libre de modifier ou annuler votre rechargement automatique
- Vous pouvez à tout moment compléter votre crédit de communication par l’achat ponctuel d’une recharge de la gamme Carrefour Mobile.
- A l’issue de 5 rechargements mensuels consécutifs et sans impayés, votre 6ème rechargement est gratuit. Le montant de ce 6ème rechargement offert correspond à la moyenne des 5 rechargements mensuels précédents.
Vous avez la possibilité d’opter pour le rechargement Automatique à tout moment :
- en appelant le service clients Carrefour Mobile au 844 (temps d’attente gratuit puis 0.15 €/mn depuis votre mobile)
- sur le site www.carrefourmobile.fr / rubrique Mon Compte
Les 3 types de recharges Carrefour Mobile
1. Recharges classiques multi-usages : dédiées à tous les types de communications, facturées selon les tarifs en vigueur* (appels nationaux et internationaux, SMS,MMS, Data, …)
2. Recharges SMS illimités : elles permettent d’émettre des SMS pendant la période de validité de la recharge : SMS illimités en France métropolitaine exclusivement entre 2 personnes physiques et à usage privé. Valables pour les SMS interpersonnels non surtaxés et jusqu'à 250 destinataires différents par mois. La cession des SMS, l’envoi de SMS depuis et vers les plateformes téléphoniques et boîtiers radio sont interdits.
3. Recharges internationales : elles permettent de bénéficier de tarifs avantageux pour tous les appels internationaux émis depuis la France métropolitaine vers les destinations répertoriées des recharges :
- Europe (hors France)
- Maghreb / Turquie / Amérique du Nord
- Afrique / Asie / Amérique du Sud
Les communications internationales (appels émis depuis la France métropolitaine vers les pays de la zone – appels émis ou reçus depuis les pays de la zone) sont décomptées en priorité des recharges internationales selon les zones et le crédit disponible, aux tarifs en vigueur.
En cas de crédit épuisé, les communications internationales sont alors décomptées du solde de crédit classique multi-usages.
Recharges proposées en point de vente (dans la limite des stocks disponibles)
| Valeur de la recharge |
Validité à compter du rechargement |
| 4€ multi-usages |
15 jours |
| 8€ multi-usages |
1 mois (31 jours) |
| 16€ multi-usages |
2 mois (62 jours) |
| 24€ multi-usages |
3 mois (93 jours) |
| 32€ multi-usages |
4 mois (124 jours) |
| 48€ multi-usages + 8€ offerts |
5 mois (155 jours) |
| 64€ multi-usages + 16€ offerts |
6 mois (186 jours) |
| 96€ multi-usages + 32€ offerts |
7 mois (217 jours) |
| 24€ Europe |
3 mois (93 jours) |
| 24€ Maghreb/Turquie/Amérique du Nord |
3 mois (93 jours) |
| 36€ Afrique/Asie/Amérique du Sud |
4 mois (124 jours) |
Valeurs disponibles pour le Rechargement Mensuel Automatique
| 8€ |
Rechargement multi-usages
ou
Rechargement international
- Europe
- Maghreb / Turquie / Amérique du Nord
- Afrique / Asie / Amérique du Sud |
| 16€ |
| 24€ |
| 32€ |
| 48€ + 8€ offerts |
| 64€ + 16€ offerts |
| 96€ + 32€ offerts |
| 16€ SMS illimités* |
Usage SMS métropolitains exclusif |
Rechargement en ligne d’un montant au choix Recharger en ligne
| Valeur de la recharge (en €) |
Validité à compter du rechargement |
A noter |
| entre 4€ et 7€ |
15 jours |
Le montant de rechargement est libre, pour le rechargement classique multi-usages et pour les recharges internationales
- Europe
- Maghreb / Turquie /
Amérique du Nord
- Afrique / Asie / Amérique du Sud |
| entre 8€ et 15€ |
1 mois (31 jours) |
| entre 16€ et 23€ |
2 mois (62 jours) |
| entre 24€ et 31€ |
3 mois (93 jours) |
| entre 32€ et 47€ |
4 mois (124 jours) |
| entre 48€ et 63€ (+8€ offerts) |
5 mois (155 jours) |
| entre 64€ et 95€ (+16€ offerts) |
6 mois (186 jours) |
| entre 96€ et 100€ (+32€ offerts) |
7 mois (217 jours) |
| 4€ SMS illimités* |
7 jours |
Crédit valable uniquement pour un usage SMS / MMS métropolitains |
| 8€ SMS illimités* |
15 jours |
| 16€ SMS illimités* |
1 mois (31 jours) |
* SMS illimités en France métropolitaine exclusivement entre 2 personnes physiques et à usage privé. Valables pour les SMS interpersonnels non surtaxés et jusqu'à 250 destinataires différents par mois. La cession des SMS, l’envoi de SMS depuis et vers les plateformes téléphoniques et boîtiers radio sont interdits.
Recharges proposées en point de vente (dans la limite des stocks disponibles)
| Valeur de la recharge |
Validité à compter du rechargement |
| 4€ multi-usages |
Sans délai de validité |
| 8€ multi-usages |
Sans délai de validité |
| 16€ multi-usages |
Sans délai de validité |
| 24€ multi-usages |
Sans délai de validité |
| 32€ multi-usages |
Sans délai de validité |
| 48€ multi-usages + 8€ offerts |
Sans délai de validité |
| 64€ multi-usages + 16€ offerts |
Sans délai de validité |
| 96€ multi-usages + 32€ offerts |
Sans délai de validité |
| 24€ Europe (hors France) |
3 mois (93 jours) |
| 24€ Maghreb/Turquie/Amérique du Nord |
3 mois (93 jours) |
| 36€ Afrique/Asie/Amérique du Sud |
4 mois (124 jours) |
Valeurs disponibles pour le Rechargement Mensuel Automatique
| 8€ |
Rechargement multi-usages
ou
Rechargement international
- Europe
- Maghreb / Turquie / Amérique du Nord
- Afrique / Asie / Amérique du Sud |
| 16€ |
| 24€ |
| 32€ |
| 48€ + 8€ offerts |
| 64€ + 16€ offerts |
| 96€ + 32€ offerts |
| 16€ SMS illimités* |
Usage SMS métropolitains exclusif |
Rechargement en ligne d’un montant au choix Recharger en ligne
| Valeur de la recharge (en €) |
Validité en cas de rechargement du compte rechargeable |
Validité en cas de rechargement d’un compte international |
| entre 4€ et 7€ |
Sans délai de validité |
15 jours |
| entre 8€ et 15€ |
Sans délai de validité |
1 mois (31 jours) |
| entre 16€ et 23€ |
Sans délai de validité |
2 mois (62 jours) |
| entre 24€ et 31€ |
Sans délai de validité |
3 mois (93 jours) |
| entre 32€ et 47€ |
Sans délai de validité |
4 mois (124 jours) |
| entre 48€ et 63€ (+8€ offerts) |
Sans délai de validité |
5 mois (155 jours) |
| entre 64€ et 95€ (+16€ offerts) |
Sans délai de validité |
6 mois (186 jours) |
| entre 96€ et 100€ (+32€ offerts) |
Sans délai de validité |
7 mois (217 jours) |
| 4€ SMS illimités* |
7 jours |
Non disponible |
| 8€ SMS illimités* |
15 jours |
Non disponible |
| 16€ SMS illimités* |
1 mois (31 jours) |
Non disponible |
* SMS illimités en France métropolitaine exclusivement entre 2 personnes physiques et à usage privé . Valables pour les SMS interpersonnels non surtaxés et jusqu'à 250 destinataires différents par mois. La cession des SMS, l’envoi de SMS depuis et vers les plateformes téléphoniques et boîtiers radio sont interdits.
1. Achat de recharges en point de vente
Les recharges Carrefour Mobile sont disponibles :
- aux caisses de votre magasin Carrefour, Carrefour Planet, Carrefour Market, Carrefour City, Carrefour Contact, Carrefour Montagne, Ed, Shopi, Proxi, 8 à Huit, Marché Plus et dans les boutiques des stations d’autoroutes Carrefour
- dans les kiosques Relay ou Relay H et dans les bureaux de Poste
2 possibilités pour activer votre recharge :
- - composez le 224 depuis votre mobile (appel gratuit) et saisissez le code à 14 chiffres inscrit sur votre ticket recharge
- - composez le *144# (appel gratuit), sélectionnez « 1 recharger » et saisissez le code à 14 chiffres inscrit sur votre ticket recharge
Votre compte Carrefour Mobile sera alors immédiatement crédité.
Un message de confirmation vous précise la valeur de rechargement effectué ainsi que le montant et la date limite d’utilisation du nouveau solde de crédit.
2. Rechargement auprès du Service Clients Carrefour Mobile
Vous pouvez demander l’assistance d’un conseiller pour effectuer votre rechargement, du lundi au vendredi de 8h30 à 21h et le samedi de 8h30 à 19h
- Munissez-vous de votre carte bleue ou carte PASS.
- Depuis votre mobile, appelez le 844 (temps d'attente gratuit puis 0,15€ TTC/min après mise en relation avec un conseiller Carrefour Mobile).
- Depuis un poste fixe, appelez le 09 80 98 80 80 (prix d’un appel local).
Depuis l’étranger, appelez le 00 33 9 80 98 80 80 (tarif en vigueur de l’opérateur du pays visité)
Un message de confirmation vous précise la valeur de rechargement effectué ainsi que le montant et la date limite d’utilisation du nouveau solde de crédit.
En quelques clics, ce service intégralement sécurisé vous permet de recharger 24h/24 et 7j/7.
- Depuis la page d’accueil, cliquez dans la zone « Mon Compte ».
- Identifiez vous à l’aide de votre numéro Carrefour Mobile et de votre mot de passe personnel*.
- Choisissez le type de rechargement à effectuer (rechargement classique ou SMS illimités ou international) et le montant de rechargement souhaité.
- Saisissez les identifiants de votre carte de paiement.
i : En cas de rechargement en ligne, le montant rechargé est libre, entre 4€ et 100€ (rechargement multi-usages ou rechargement international)
* votre mot de passe personnel vous est envoyé par SMS dès réception de votre Formulaire d’Identification de l’Acheteur avec une offre prépayée Sans Engagement ou de votre contrat d'abonnement avec une offre compte bloqué Sans Dépassement.
Recharger mon compte Carrefour Mobile
4. Rechargement Automatique
Optez pour la simplicité avec le rechargement automatique
Et bénéficiez d’un rechargement offert tous les 6 mois
Vous choisissez un type et un montant de rechargement mensuel :
- Rechargement multi-usages 8€ / 16€ / 24 € / 32€ / 48€ / 64€ / 96€
- Rechargement international 8€ / 16€ / 24 € / 32€ / 48€ / 64€ / 96€
- Rechargement SMS illimité 16€
- Vous choisissez la date du rechargement mensuel effectué par prélèvement sur carte bancaire ou carte PASS : le 1er ou le 15 de chaque mois.
- Vous avez la possibilité de modifier votre rechargement automatique autant de fois que vous le souhaitez.
- Cette formule est sans engagement, vous pouvez donc à tout moment stopper votre rechargement automatique et revenir à la formule de rechargement standard.
- Vous pouvez compléter à tout moment votre formule automatique par un rechargement classique ponctuel pour répondre à un besoin de crédit additionnel.
- A l’issue de 5 rechargements automatiques consécutifs et sans impayés, votre 6ème rechargement est gratuit. Le montant de ce 6ème rechargement offert correspond à la moyenne des 5 rechargements mensuels précédents.
Souscrire au rechargement automatique
