Mise en service Carrefour Mobile Sans Dépassement

Insérer votre carte SIM

Détachez votre carte SIM de son support et insérez-la dans votre téléphone.
Vous pouvez désormais émettre et recevoir des appels !

Votre numéro Carrefour Mobile

Composez le 225 (gratuit) depuis votre téléphone. Vous recevrez un message contenant votre numéro Carrefour Mobile.

Votre contrat d’abonnement

A l’achat de votre pack ou kit d’accès (carte SIM seule), vous bénéficiez d’une réserve de 4€ de crédit de communication (appel(s) / SMS, Internet …)
Cette réserve initiale est utilisable 15 jours à compter de votre première connexion au réseau.
Vous pouvez donc immédiatement émettre & recevoir des appels.

Pour déclencher la mise en service de votre formule Carrefour Mobile Sans Dépassement, vous devez renvoyer dans l’enveloppe T (fournie) prévue à cet effet :

  • votre contrat daté et signé, précisant la formule de compte bloqué choisie.
    Le titulaire du contrat doit être majeur, l’utilisateur peut être mineur.
  • la copie recto verso de la pièce d’identité du titulaire du contrat (pièce d’identité de l’Union Européenne, Passeport français ou étranger, carte de séjour, récépissé de demande de carte de séjour).
  • un RIB (compte bancaire domicilié en France) au nom du titulaire du contrat.
  • l’autorisation de prélèvement datée et signée.
  • si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone lié à un abonnement avec un autre opérateur, vous devez remplir la zone bon de portage intégrée à votre contrat.

La durée d’engagement est de douze (12) mois à compter de la date de mise en service de votre formule de compte bloqué.

Attention, si ces documents ne nous sont pas transmis dans un délai de 15 jours à compter de votre première connexion au réseau, votre ligne sera suspendue.

Les options International (émission(s) d’appel(s) vers l’étranger) et Roaming (itinérance de votre numéro à l’étranger) ne seront activées qu’à réception par le Service Clients Carrefour Mobile de votre contrat, dûment rempli et signé, accompagné des pièces justificatives.

Si toutefois vous souhaitez renoncer à l’activation de votre offre Carrefour Mobile Sans Dépassement, vous avez la possibilité de conserver votre ligne en l’utilisant avec une formule Carrefour Mobile Sans Engagement.
Dans ce cas, contactez votre Service Clients Carrefour Mobile afin d’obtenir le formulaire d’identification de l’acheteur que vous devrez nous retourner dûment rempli et complété de la photocopie recto/verso de votre pièce d’identité, conformément à l’article en vigueur R 10-3 du Code des Postes et des Communications Electroniques (version du 29.05.2005).

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