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Les 3 formules Carrefour Mobile Sans Dépassement
| Compte bloqué 30 mn* |
Compte bloqué 1H* |
Compte bloqué 1H30* |
| 8.90 € / mois |
15.90 € / mois |
20.90 € / mois |
* Temps d’appel donné à titre indicatif sur la base d’appels émis vers des postes fixes ou mobiles en France métropolitaine. Le tarif de décompte de chaque type de communication est précisé ci-dessous.
Option disponible avec les 3 formules tarifaires Carrefour Mobile Sans Dépassement
| Option SMS illimités* vers tous les opérateurs 24h/24 et 7j/7 |
| 7 € / mois |
* SMS illimités en France métropolitaine exclusivement entre 2 personnes physiques et à usage privé, valable pour les SMS interpersonnels non surtaxés. La cession des SMS, l’envoi de SMS depuis et vers les plateformes téléphoniques et boîtiers radio sont interdits. SMS illimités sous réserve de crédit disponible sur le compte bloqué mensuel (report inclus) et/ou sur le compte rechargeable dont le fonctionnement est présenté dans le descriptif de l’offre Carrefour Mobile Sans Dépassement.
- Recharger mon compte Carrefour Mobile : 224
- Messagerie vocale : 888
- Suivi conso : *144# ou 551 ou 844 (pendant le temps d’attente gratuit)
- Présentation du numéro
- Appel masqué occasionnel : #31# puis le n° de votre correspondant
- Double appel
- Report des minutes*
- Numéros d’urgence : 110 (l’association « Ensemble contre le SIDA »), 112 (n° d’urgence européen), 113 (lutte contre la drogue et la toxicomanie), 114 (service de lutte contre la discrimination raciale), 115 (SAMU social), 116 (urgence sociale – enfants disparus) 119 (enfance maltraitée), 15 (SAMU), 17 (Police), 18 (Pompiers)
* Le crédit de communication de votre forfait non utilisé au cours du mois est reporté sur le mois suivant uniquement, dans la limite de votre forfait mensuel (le report n’est pas cumulable d’un mois sur l’autre). Le report est décompté à l'issue du forfait mensuel.
Communications depuis et vers la France métropolitaine
Tarifs des appels AVANT enregistrement de votre contrat Carrefour Mobile Sans Dépassement par le Service Clients Carrefour Mobile*
APPELS NATIONAUX
Décomptés du compte provisoire |
Décompte à la seconde dès la 1ère seconde d'appel |
| Appels vers fixes et mobiles |
Tarif unique 24h/24 et 7j/7 : 0,39 €/mn |
| Appels vers N° verts |
| Appels vers N° à 4 chiffres commençant par 30 ou 31 |
| Appels vers N° commençant par 09 |
| Service clients Carrefour Mobile 844 |
Temps d'attente gratuit puis 0,15 €/mn |
| Envoi d'un SMS (hors SMS surtaxés) |
0,10 €/envoi |
| Envoi d'un MMS (taille < 300Ko) |
0,30 €/envoi |
| WAP CSD |
0,15 €/mn (à la seconde après la 1ère minute indivisible) |
| WAP GPRS |
0,15 €/10 Ko (par paliers de 10 Ko indivisibles) |
(*) Les communications sont décomptées du compte provisoire (crédit initial de 4€, éventuellement augmenté du montant de vos rechargements) selon les tarifs d’appels ci-dessus.
Tarifs des appels APRES enregistrement de votre contrat Carrefour Mobile Sans Dépassement par le Service Clients Carrefour Mobile**
APPELS NATIONAUX
Décomptés du compte bloqué mensuel ou du compte rechargeable |
Décompte à la seconde dès la 1ère seconde d'appel |
| Forfait 30 mn |
Forfait 1h |
Forfait 1h30 |
Compte
rechargeable |
| Appels vers fixes et mobiles |
0,0049 €/seconde
0,297€/minute |
0,0044 €/seconde
0,265 €/minute |
0,0039 €/seconde
0,232 €/minute |
0,39 €/mn |
| Appels vers N° verts |
| Appels vers N° à 4 chiffres commençant par 30 ou 31 |
| Appels vers N° commençant par 09 |
| Service Clients Carrefour Mobile 844 |
Temps d’attente gratuit puis 0,15 €/mn |
Envoi d'un SMS (hors SMS surtaxés)
avec option SMS illimités |
Gratuit |
Envoi d'un SMS (hors SMS surtaxés)
sans option SMS illimités |
0,10 €/envoi |
| Envoi d'un MMS (taille < 300Ko) |
0,30 €/envoi |
| WAP CSD |
0,15 €/mn (à la seconde après la 1ère seconde indivisible) |
| WAP GPRS |
0,15 €/10 Ko (par paliers de 10 Ko indivisibles) |
(**) Les communications sont décomptées du compte bloqué mensuel (report inclus) ou du compte rechargeable selon les tarifs d’appels ci-dessus :
- Voir les principes de gestion des décomptes dans le descriptif de l’Offre Carrefour Mobile Sans Dépassement.
- Tarifs selon la formule Carrefour Mobile Sans Dépassement choisie.
Communications vers l’international décomptées du forfait mensuel (report inclus) ou du compte rechargeable*
Appels VERS L’INTERNATIONAL
décomptés du compte bloqué mensuel (report inclus) ou du compte rechargeable |
Décompte à la seconde après la 1ère minute indivisible |
| Appel vers zone Europe (1), Andorre et la Suisse |
0,70 €/mn |
| Appel vers zone Maghreb / Turquie / Amérique du Nord (2) |
0,80 €/mn |
| Appel vers zone Reste du Monde (3) |
1,55 €/mn |
| Envoi d'un SMS vers l'étranger |
0,28 €/SMS |
| Envoi d'un MMS vers l'étranger |
1,10 €/MMS |
(*) Les appels sont facturés à la seconde après la première minute indivisible, à un tarif unique quelle que soit la formule Carrefour Mobile Sans Dépassement choisie.
Communications vers l’international décomptées des comptes Europe, Maghreb/Turquie/Amérique du Nord ou Afrique/Asie/Amérique du Sud**
Appels VERS L’INTERNATIONAL
Décomptés des comptes internationaux |
Décompte à la seconde après la 1ère minute indivisible |
Appel vers zone Europe (1)
avec recharge Europe |
0,39 €/mn |
Appel vers zone Maghreb / Turquie / Amérique du Nord (2)
avec recharge Maghreb / Turquie / Amérique du Nord |
0,39 €/mn |
Appel vers zone Afrique / Asie / Amérique du Sud (4)
avec recharges Afrique / Asie / Amérique du Sud |
1,20 €/mn |
| Envoi d'un SMS vers l'étranger |
0,28 €/SMS |
| Envoi d'un MMS vers l'étranger |
1,10 €/MMS |
(**) Les appels sont facturés à la seconde après la première minute indivisible, à un tarif unique quelle que soit la formule Carrefour Mobile Sans Dépassement choisie.
Communications depuis l’international décomptées des comptes internationaux
ou du compte bloqué mensuel (report inclus) ou du compte rechargeable***
Appels DEPUIS L’INTERNATIONAL (roaming)
Décomptés des comptes internationaux ou du compte bloqué mensuel (report inclus) ou du compte rechargeable
Décomptés à la seconde dès la première seconde |
| Nature des communications |
Depuis la zone Europe (1) |
Depuis Andorre et la Suisse |
Depuis la zone Maghreb / Turquie / Amérique du Nord (2) |
Depuis la zone Reste du Monde (3) |
| Emission d’un appel vers la France métropolitaine (y compris messagerie vocale, 222 et communications CSD) |
0,51€/mn |
1€/mn |
1,18€/mn |
2.90€/mn |
| Emission d’un appel vers zone Europe (1) |
0,51€/mn |
1€/mn |
1,18€/mn |
2.90€/mn |
| Emission d’un appel vers Andorre ou la Suisse |
1€/mn |
1€/mn |
1,18€/mn |
2.90€/mn |
| Emission d’un appel vers zone Maghreb/Turquie / Amérique du Nord (2) |
1,18€/mn |
1,18€/mn |
1,18€/mn |
2.90€/mn |
| Emission d’un appel vers zone Reste du Monde (3) |
2.90€/mn |
2.90€/mn |
2.90€/mn |
2.90€/mn |
| Emission d’un SMS |
0,13€/SMS |
0,28€/SMS |
0,28€/SMS |
0,28€/SMS |
| Emission d’un MMS < 300Ko (5) |
1,10€/MMS |
1,10€/MMS |
1,10€/MMS |
1,10€/MMS |
| WAP GPRS : par palier de 10Ko indivisible (6) |
0,30€/10Ko |
0,30€/10Ko |
0,30€/10Ko |
0,30€/10Ko |
| Réception d’un appel |
0,23€/mn |
0,30€/mn |
0,55€/mn |
1,40€/mn |
| Réception d’un SMS |
gratuit |
Gratuit |
gratuit |
gratuit |
| Réception d’un MMS (5) |
0,80€/MMS |
0,80€/MMS |
0,80€/MMS |
0,80€/MMS |
(***) Les appels sont facturés à la seconde dès la première seconde, à un tarif unique quelle que soit la formule Carrefour Mobile Sans Dépassement choisie.
Le Service Clients Carrefour Mobile (00 33 9 80 98 80 80) est facturé selon le tarif en vigueur du pays visité.
(1) Zone Europe : Açores, Iles Aland, Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Caraïbes françaises, Chypre, Corfou, Crète, Danemark, Désirade, Espagne, Estonie, Iles Féroé, Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Guyane française, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Ile de Man, Marie Galante, Martinique, Mayotte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Ile de la Réunion, Rhodes, Roumanie, Royaume-Uni, Iles Saintes, Saint Martin, San Marin, Sardaigne, République Slovaque, Slovénie, Sicile, Suède, République Tchèque, Cité du Vatican.
(2) Zone Maghreb / Turquie / Amérique du Nord : Algérie, Canada, Etats-Unis, Hawaï, Maroc, Tunisie, Turquie.
(3) Zone Reste du Monde : liste exhaustive disponible auprès du service clients Carrefour Mobile au 09 80 98 80 80 depuis un poste fixe ou au 844 depuis votre mobile.
(4) Zone Afrique / Asie / Amérique du sud : liste exhaustive disponible auprès du service clients Carrefour Mobile au 09 80 98 80 80 depuis un poste fixe ou au 844 depuis votre mobile.
(5) L’émission et la réception de MMS à l’international ne sont possibles qu’entre les mobiles compatibles MMS des opérateurs métropolitains. Ce service dépend des réseaux, des caractéristiques des appareils utilisés et des formats de contenus supportés. Avant de partir à l’étranger nous vous conseillons de contacter votre Service Clients Carrefour Mobile au 09 80 98 80 80 depuis un poste fixe ou au 844 depuis votre mobile pour connaître la liste détaillée des pays ouverts.
(6) Les communications WAP à l’étranger sont disponibles dans les zones de couverture GPRS des opérateurs étrangers avec lesquels Orange France a signé un accord d’itinérance GPRS.
Numéros spéciaux : Prix d’un appel national facturé à la seconde après la première minute indivisible + tarif appliqué par le fournisseur.
SMS + (SMS surtaxés)
| Service SMS+ |
Surcoût |
| 3XXXX |
0,10€/SMS |
- |
| 4XXXX |
+0,05€/SMS |
| 5XXXX |
+0,20€/SMS |
| 6XXXX |
+0,35€/SMS |
| 7XXXX |
+0,50€/SMS |
| 8XXXX |
+3,00€/SMS |
Services ponctuels et actes de gestion
| Changement de formule tarifaire |
Gratuit dans la limite de 3 changements par année civile
Au-delà :16 € |
| Renouvellement de carte SIM |
Gratuit dans la limite de 3 changements par année civile
Au-delà :16 € |
| Changement de N° de téléphone |
16 € |
| Changement de titulaire |
16 € |
| Portabilité sortante |
Gratuit |
| Fourniture du code de désimlockage avant 6 mois d’abonnement |
75 €
Gratuit à partir du 7ème mois d’abonnement |
| Rejet de prélèvement pour insuffisance de provision |
16 € |
Dépôt de garantie exigé dans les cas suivants :
- Retard de règlement ou rejet de prélèvement automatique constaté
au cours des six derniers mois sur une autre ligne Carrefour Mobile
- Inscription au fichier Preventel
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