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Formule Standard
Un tarif unique d’appel : 0.39 €/mn, 7j/7 et 24h/24 pour vos appels vers les numéros fixes et mobiles métropolitains, hors numéros courts et numéros surtaxés.
Formule Soir et Week-end
Vos appels émis le soir et le week-end facturés au tarif réduit de 0.25 €/mn, soit demi-tarif par rapport aux appels émis en journée, en semaine (0.50 €/mn).
Soir : 21h30 jusqu’au lendemain 8h00
week-end : du vendredi soir 21h30 au lundi matin 8h00
Formule Numéro préféré
Tous vos appels vers un numéro fixe ou mobile de votre choix facturés au tarif très préférentiel de 0.30 €/mn (0.60 €/mn pour les appels vers les autres numéros fixes ou mobiles).
Comment choisir votre formule tarifaire
A l’activation de votre carte Carrefour Mobile Sans Engagement, vous bénéficiez par défaut de la formule standard.
Vous avez la possibilité de changer de formule tarifaire :
- au moment de l’envoi de votre Formulaire d'Identification de l'Acheteur (choix de la formule tarifaire à spécifier) Si vous ne précisez pas, sous restez sur la formule tarifaire standard.
En cas de changement, le tarif lié à la formule choisie sera appliqué dès l’enregistrement de votre Formulaire par le Service Clients Carrefour Mobile. Vous recevez alors un SMS de confirmation.
- à tout moment en appelant le service clients Carrefour Mobile au 844, temps d’attente gratuit puis 0.15 €/mn depuis votre mobile
Au-delà de 3 modifications par année contractuelle, ce service vous sera facturé 8 € par modification.
- Recharger mon compte Carrefour Mobile: 224
- Messagerie vocale : 888
- Suivi conso : *144# ou 221 ou 844 (pendant le temps d’attente gratuit)
- Présentation du numéro
- Appel masqué occasionnel : #31# puis le n° de votre correspondant
- Double appel
- Numéros d’urgence : 110 (l’association « Ensemble contre le SIDA »), 112 (n° d’urgence européen), 113 (lutte contre la drogue et la toxicomanie), 114 (service de lutte contre la discrimination raciale), 115 (SAMU social), 116 (urgence sociale – enfants disparus) 119 (enfance maltraitée), 15 (SAMU), 17 (Police), 18 (Pompiers)
- Possibilité d’être joint encore 6 mois après votre dernier rechargement.
Communications depuis et vers la France métropolitaine*
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Formule Standard |
Formule Soir et Week-end |
Formule N° Préféré |
| APPELS NATIONAUX |
Décompte à la seconde dès la 1ère seconde d'appel |
| Appels vers fixes et mobiles |
Tarif unique
24h/24 et 7j/7
0,39 €/mn |
Heures Soir & WE (1) :
0,25 €/mn |
Vers mon N° préféré (2) : 0,30 €/mn |
| Appels vers N° verts |
| Appels vers N° à 4 chiffres commençant par 30 ou 31 |
Heures Pleines (1) :
0,50 €/mn |
Vers les autres N° : 0,60 €/mn |
| Appels vers N° commençant par 09 |
| Appels vers serveur vocal 222 |
0,39 €/mn |
| Service clients Carrefour Mobile 844 |
Temps d'attente gratuit puis 0,15 €/mn |
| Envoi d'un SMS (hors SMS surtaxés) |
0,10 €/envoi |
| Envoi d'un MMS (taille < 300Ko) |
0,30 €/envoi |
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| WAP CSD |
0,15 €/mn (à la seconde après la 1ère minute indivisible) |
| WAP GPRS |
0,15 €/10 Ko (par paliers de 10 Ko indivisibles) |
(*) Tarifs selon la formule tarifaire choisie.
(1) Soir : de 21h30 à 8h00 / Week-end : du vendredi soir 21h30 au lundi matin 8h00.
(2) N° préféré : N° fixe métropolitain ou mobile au choix. (hors numéros spéciaux ou numéros courts) Tarif valable 24h/24 et 7j/7.
Communications vers l’international avec les recharges classiques multi-usages*
| Appels VERS L’INTERNATIONAL avec recharge classique multi-usages |
Décompte à la seconde après la 1ère minute indivisible |
| Appel vers zone Europe (1), Andorre et la Suisse |
0,70 €/mn |
| Appel vers zone Maghreb / Turquie / Amérique du Nord (2) |
0,80 €/mn |
| Appel vers zone Reste du Monde (3) |
1,55 €/mn |
| Envoi d'un SMS vers l'étranger |
0,28 €/SMS |
| Envoi d'un MMS vers l'étranger |
1,10 €/MMS |
(*) Les appels sont facturés à la seconde après la première minute indivisible, à un tarif unique quelle que soit la formule tarifaire choisie (Standard / Soir et Week-end / N° préféré)
Communications vers l’international avec les recharges internationales (tarifs spécifiques) **
| Appels VERS L’INTERNATIONAL avec recharges internationales |
Décompte à la seconde après la 1ère minute indivisible |
Appel vers zone Europe (1)
avec recharge Europe |
0,39 €/mn |
Appel vers zone Maghreb / Turquie / Amérique du Nord (2)
avec recharge Maghreb / Turquie / Amérique du Nord |
0,39 €/mn |
Appel vers zone Afrique / Asie / Amérique du Sud (4)
avec recharges Afrique / Asie / Amérique du Sud |
1,20 €/mn |
| Envoi d'un SMS vers l'étranger |
0,28 €/SMS |
| Envoi d'un MMS vers l'étranger |
1,10 €/MMS |
(**) Les appels sont facturés à la seconde après la première minute indivisible, à un tarif unique quelle que soit la formule tarifaire choisie (Standard / Soir et Week-end / N° préféré)
Communications depuis l’international avec les recharges classiques multi-usages ou avec les recharges internationales***
Appels DEPUIS L’INTERNATIONAL (roaming) avec recharges classiques multi-usages ou recharges internationales
Décompte à la seconde dès la première seconde |
| Nature des communications |
Depuis la zone Europe (1) |
Depuis Andorre et la Suisse |
Depuis la zone Maghreb / Turquie / Amérique du Nord (2) |
Depuis la zone Reste du Monde (3) |
| Emission d’un appel vers la France métropolitaine (y compris messagerie vocale, 222 et communications CSD) |
0,51€/mn |
1€/mn |
1,18€/mn |
2.90€/mn |
| Emission d’un appel vers zone Europe (1) |
0,51€/mn |
1€/mn |
1,18€/mn |
2.90€/mn |
| Emission d’un appel vers Andorre ou la Suisse |
1€/mn |
1€/mn |
1,18€/mn |
2.90€/mn |
| Emission d’un appel vers zone Maghreb/Turquie / Amérique du Nord (2) |
1,18€/mn |
1,18€/mn |
1,18€/mn |
2.90€/mn |
| Emission d’un appel vers zone Reste du Monde (3) |
2.90€/mn |
2.90€/mn |
2.90€/mn |
2.90€/mn |
| Réception d’un appel |
0,23€/mn |
0,30€/mn |
0,55€/mn |
1,40€/mn |
| Renvoi d’appels vers un numéro différent de la messagerie vocale |
Tarif d’émission d’appels + tarif de réception d’appels ci-dessus
selon la zone visitée et la destination |
| Emission d’un SMS |
0,13€/SMS |
0,28€/SMS |
0,28€/SMS |
0,28€/SMS |
| Emission d’un MMS < 300Ko (5) |
1,10€/MMS |
1,10€/MMS |
1,10€/MMS |
1,10€/MMS |
| WAP GPRS : par palier de 10Ko indivisible (6) |
0,30€/10Ko |
0,30€/10Ko |
0,30€/10Ko |
0,30€/10Ko |
| Réception d’un SMS |
gratuit |
gratuit |
gratuit |
gratuit |
| Réception d’un MMS (5) |
0,80€/MMS |
0,80€/MMS |
0,80€/MMS |
0,80€/MMS |
(***) Les appels sont facturés à la seconde dès la première seconde, à un tarif unique quelle que soit la formule tarifaire choisie (Standard / Soir et Week-end / N° préféré). Le Service Clients Carrefour Mobile (00 33 9 80 98 80 80) est facturé selon le tarif en vigueur du pays visité.
(1) Zone Europe : Açores, Iles Aland, Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Caraïbes françaises, Chypre, Corfou, Crète, Danemark, Désirade, Espagne, Estonie, Iles Féroé, Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Guyane française, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Ile de Man, Marie Galante, Martinique, Mayotte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Ile de la Réunion, Rhodes, Roumanie, Royaume-Uni, Iles Saintes, Saint Martin, San Marin, Sardaigne, République Slovaque, Slovénie, Sicile, Suède, République Tchèque, Cité du Vatican.
(2) Zone Maghreb / Turquie / Amérique du Nord : Algérie, Canada, Etats-Unis, Hawaï, Maroc, Tunisie, Turquie.
(3) Zone Reste du Monde : liste exhaustive disponible auprès du service clients Carrefour Mobile au 09 80 98 80 80 depuis un poste fixe ou au 844 depuis votre mobile.
(4) Zone Afrique / Asie / Amérique du sud : liste exhaustive disponible auprès du service clients Carrefour Mobile au 09 80 98 80 80 depuis un poste fixe ou au 844 depuis votre mobile.
(5) L’émission et la réception de MMS à l’international ne sont possibles qu’entre les mobiles compatibles MMS des opérateurs métropolitains. Ce service dépend des réseaux, des caractéristiques des appareils utilisés et des formats de contenus supportés. Avant de partir à l’étranger nous vous conseillons de contacter votre Service Clients Carrefour Mobile au 09 80 98 80 80 depuis un poste fixe ou au 844 depuis votre mobile pour connaître la liste détaillée des pays ouverts.
(6) Les communications WAP à l’étranger sont disponibles dans les zones de couverture GPRS des opérateurs étrangers avec lesquels Orange France a signé un accord d’itinérance GPRS.
Numéros spéciaux : Prix d’un appel national facturé à la seconde après la première minute indivisible + tarif appliqué par le fournisseur.
SMS + (SMS surtaxés)
| Service SMS+ |
Surcoût |
| 3XXXX |
0,10€/SMS |
- |
| 4XXXX |
+0,05€/SMS |
| 5XXXX |
+0,20€/SMS |
| 6XXXX |
+0,35€/SMS |
| 7XXXX |
+0,50€/SMS |
| 8XXXX |
+3,00€/SMS |
Services ponctuels et actes de gestion
| Changement de formule tarifaire |
Gratuit dans la limite de 3 changements par année civile
Au-delà : 8 € |
| Changement de N° préféré avec la formule N° préféré |
Gratuit dans la limite de 3 changements par année civile
Au-delà : 8 € |
| Changement de N° de téléphone |
16 € |
| Renouvellement de carte SIM |
Gratuit dans la limite de 3 changements par année civile
Au-delà :16 € |
| Portabilité sortante |
Gratuit |
| Fourniture du code de désimlockage avant 6 mois d’abonnement |
75 €
(gratuit à partir du 7ème mois d’abonnement) |
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